盛群半导体为提供更优质的客户服务、便于客户送修工具及追踪了解送修之开发工具的处理情形，已于日前架设完成开发工具维修系统。经由此系统，客户可以随时上网查询送修开发工具的维修进度与处理情况。开发工具的整体维修流程共分为客户登录、客户工具交寄、Holtek公司收件、Holtek公司快速维修、Holtek公司工具交寄及客户收件等。需要维修开发工具的客户只要上网登录维修后，将开发工具寄送到系统所指示的维修点即可，盛群目前设立的维修点共有台北、北京、上海以及深圳等。盛群在收到客户所寄送的开发工具后将快速进行维修，同时会将维修状况纪录于维修系统中，客户上网登录后即可查询开发工具的维修进度以及目前处理状况等。

本系统不仅可提供客户更方便的维修管道、让客户随时了解处理进度，同时还可以提升维修效率、有效缩短客户送修开发工具的时间。